물류 및 운송 혁신의 미래와 실무 적용

개인정보 처리방침

Finvoro(이하 '회사')는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 개인정보 보호법 및 관계 법령이 정한 바를 철저히 준수하며, 이용자의 소중한 개인정보를 안전하게 관리하고 관련 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

회사는 서비스 제공, 고객 상담 및 원활한 계약 이행을 위해 최소한의 개인정보만을 수집하고 있으며, 수집 항목과 방법은 다음과 같습니다.

  • 필수 수집 항목: 성명(이름), 연락처(휴대전화번호), 이메일 주소, 서비스 문의 및 상담 신청 시 기재한 정보
  • 자동 수집 항목: 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키(Cookie), 접속 IP 정보, 기기 정보(OS, 브라우저 유형), 불량 이용 기록
  • 수집 방법: 웹사이트 내 랜딩페이지 상담 신청 폼, 온라인 문의 게시판, 서비스 가입 양식, 생성정보 수집 툴을 통한 자동 생성

2. 개인정보의 처리 목적 및 법률적 근거

회사는 수집한 개인정보를 다음의 명시된 목적을 위해서만 처리하며, 목적이 변경될 경우에는 관련 법령에 따라 사전에 별도의 동의를 구하는 등 필요한 조치를 이행합니다.

  • 서비스 제공 및 계약 이행: 맞춤형 금융/서비스 상담 제공, 견적 산출, 서비스 계약 체결 및 이행, 본인 식별 및 인증
  • 고객 지원 및 민원 처리: 문의사항 사실 확인, 처리 경과 통지, 불만 처리 및 기록 보존
  • 신규 서비스 개발 및 마케팅 활용: 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재(이용자 사전 동의 시에 한함)
  • 처리 근거: 정보주체의 사전 동의, 계약 체결 및 이행을 위한 불가피한 처리, 관련 법령상 명시된 법적 의무 준수

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간과 파기 절차

회사는 원칙적으로 개인정보의 처리 목적이 달성된 후에는 지체 없이 해당 정보를 파기합니다. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 관련 법령에서 정한 일정한 기간 동안 안전하게 보관합니다.

  • 상담 및 서비스 문의 정보: 상담 완료 후 3년간 보관 (분쟁 해결 및 이력 관리)
  • 계약 및 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 웹사이트 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

파기 절차 및 방법: 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 기술적 방법(로우레벨 포맷 등)을 사용하여 삭제하며, 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공 및 처리위탁

회사는 정보주체의 개인정보를 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 사전 동의 없이 본래 범위를 초과하여 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 법률의 특별한 규정이 있거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우는 예외로 합니다.

회사는 원활한 업무 처리를 위해 개인정보 처리 업무를 외부 전문기관에 위탁할 수 있으며, 이 경우 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독 및 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.

5. 정보주체 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음과 같은 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 개인정보 열람 요구
  • 오류 등이 있을 경우 정정 요구
  • 삭제 요구
  • 처리정지 요구

권리 행사는 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다. 정보주체가 개인정보 오류 등의 정정 또는 삭제를 요구한 경우 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

6. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 기술적, 관리적 및 물리적 조치를 취하고 있습니다.

  • 관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원 교육, 개인정보 취급 직원의 최소화 및 지정
  • 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화 저장, 보안프로그램 설치 및 주기적 갱신, 네트워크 트래픽 암호화(HTTPS/SSL)
  • 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등 개인정보 보관 장소에 대한 출입통제 및 시건장치 운영

7. 인터넷 접속정보파일 등 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

회사는 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)' 등을 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자의 기기 내 하드디스크에 저장되기도 합니다.

  • 쿠키의 사용 목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공 및 서비스 개선에 활용됩니다.
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8. 개인정보 처리방침의 변경 및 고지 의무

본 개인정보 처리방침은 법령, 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 수 있습니다. 개정 사항이 발생할 경우 웹사이트 공지사항을 통하여 지체 없이 고지할 것입니다.

시행 일자: 2026년 08월 05일